1．消耗者产品退换货条件

（1）产品自售出之日起7日内，产生功能妨碍，消耗者可以选择退货、换货或维修；产品自售出之日起15日内，产生功能妨碍，消耗者可选择换货大概维修。

（2）在三包无效期内，上门维修三次，仍不克不及正常利用的产品，凭维修职员提供的维修记载和证明，由贩卖网点卖力为消耗者收费互换同型号的产品大概退货。

（3）产品自出售之日起15天内，因消耗者团体缘故原由要求退货或换货。经贩卖者赞同，可操持退货或换货手续。但消耗者答允担退货或换货所发生的各项用度。

2．分外声明，呈现以下状况，不予操持退换货。

（1）非经九游会贩卖的同品牌产品。

（2）未经受权的维修、误用、碰撞、忽略、滥用、变乱、窜改、不准确的安置所形成的商品格量题目，或撕毁、涂改标贴、呆板序号、防伪标志。

（3）商品的外包装、附件（必要和主商品一同退换）、阐明书不完备，发票缺失或涂改。

（4）产品已利用（质量题目除外），被人为破坏。

3．消耗者产品退换货用度

因九游会产品格量缘故原由，在三包划定时期呈现的退换货用度，客户不承当用度。因客户的缘故原由产生退换货的状况，客户要承当产品的安置用度，往复运输费及产品包装丧失用度。运费参照实践物流用度及人工用度盘算。

4．消耗者产品退换货商业操纵流程

  消耗者可间接向九游会提出退换货请求，由九游会售后部完成售后处置。